Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios:

1.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información demográfica (edad, género, ubicación)
• Datos de salud y nutrición (altura, peso, objetivos, alergias)
• Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
• Información de facturación y pago (procesada por terceros seguros)

1.2 Información de Uso

• Datos de navegación y uso del sitio web
• Direcciones IP y información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Interacciones con nuestro contenido y servicios

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Crear y personalizar tus menús nutricionales
• Proporcionar recomendaciones dietéticas personalizadas
• Procesar tus suscripciones y pagos
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

2.2 Comunicación

• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de cuenta
• Proporcionar información sobre nuevos servicios
• Enviar newsletters (solo con tu consentimiento)
• Responder a tus consultas y solicitudes

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar investigación y análisis estadístico

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

4.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Servicios de hosting y almacenamiento de datos
• Proveedores de servicios de marketing (solo con tu consentimiento)
• Servicios de análisis web (datos anonimizados)

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a la información personal
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras mantengas una cuenta activa
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de cuentas inactivas se eliminan después de 3 años, salvo que existan obligaciones legales que requieran un período mayor.

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

7.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

7.2 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 722 89 01 23
• Dirección: Carrer de Mallorca 401, 08013 Barcelona

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia
• Analizar el uso del sitio web
• Ofrecer publicidad relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la UE
• Se implementan salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
• Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea necesario

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán a través de:

• Notificación por email
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación"

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales: